Jak poznat podvodný e-shop: 8 varovných signálů, které většina lidí přehlíží

Nakupování online je pohodlné, rychlé a často levnější než v kamenných obchodech. Spolu s tím ale roste i počet podvodných e-shopů, které lákají na extrémně nízké ceny, falešné recenze nebo profesionálně vypadající web. Každý rok stovky lidí přijdou o peníze jen proto, že před objednáním nevěnovali pár minut ověření prodejce.

Tady je přehled 8 nejčastějších varovných signálů, podle kterých poznáte, že e-shop není důvěryhodný.

1) Podezřele nízké ceny

Říká se, že když je něco až příliš dobré, aby to byla pravda, většinou to pravda není.
Podvodné e-shopy často nabízejí zboží za polovinu běžné ceny, a to i u dražších položek (mobily, notebooky, značkové boty).
Pokud je cena podezřele nízká a obchod přitom nenabízí žádné vysvětlení (např. výprodej skladových zásob), je to velká červená vlajka.

2) Špatná čeština a automatické překlady

Gramatika bývá nejlepším detektorem.
Když stránky vypadají, jako by je psal překladač – nesmyslné věty, divné obraty, nekonzistentní text – je pravděpodobné, že jde o kopii zahraničního podvodu.

3) Neexistující nebo podivné recenze

Podívejte se na:

• Heureka

• Google recenze

• Sociální sítě

Pokud na internetu nenajdete žádné reálné zkušenosti, nebo jsou všechny recenze pouze pozitivní, krátké a identické, pravděpodobně jsou falešné.

4) Chybí obchodní podmínky nebo jsou opsané

Každý e-shop musí mít:

• obchodní podmínky,

• reklamační řád,

• podmínky zpracování osobních údajů.

Podvodné e-shopy často použijí zkopírované dokumenty z jiného webu nebo uvedou nesmyslné informace.
Zkontrolujte, zda se v podmínkách objevuje název e-shopu a správné IČO.

5) Nabízí jen platbu předem

Zdravý obchod obvykle nabízí:

• dobírku,

• platbu kartou,

• převod,

• osobní odběr.

Pokud je k dispozici pouze platba předem, je to silné varování. Podvodníci potřebují dostat peníze dřív, než zmizí.

6) Stránky jsou plné agresivních slev

Podvody často využívají:

• odpočítávání falešných časovačů,

• bannery „Posledních 5 kusů!“,

• vyskakující upozornění „Petr z Brna právě nakoupil“.

To vše jsou triky, jak spotřebitele donutit ke spontánnímu nákupu.

7) Chybí informace o reklamaci a vrácení zboží

Legální e-shop musí mít jasné, srozumitelné pravidla pro:

• reklamaci,

• odstoupení do 14 dnů,

• vrácení peněz.

Pokud tyto informace chybí nebo jsou nejasné, může to znamenat, že obchod žádné vrácení ani reklamace nechce řešit.

8) Varování od ostatních uživatelů

Na fórech, Facebooku nebo v recenzích často najdete upozornění, která se na stránce samotné neobjeví.
Zadejte do vyhledávače:
„název eshopu“ + podvod / zkušenosti / recenze / scam
Pokud už někdo naletěl, většinou o tom veřejně píše.

Jak e-shop ověřit během 60 vteřin

1. Zkopírovat IČO → ověřit v obchodním rejstříku.

2. Vyhledat recenze mimo web e-shopu.

3. Zjistit, zda nabízí i jinou platbu než předem.

4. Projít obchodní podmínky.

Co dělat, když jste už zaplatili?

• Okamžitě kontaktujte banku a požádejte o chargeback (u plateb kartou).

• Pokud jste platili převodem, informujte banku — někdy dokáže transakci zadržet.

• Podejte podnět na Českou obchodní inspekci (ČOI).