Revoluce v opravách: Vláda schválila nová pravidla. Co se pro vás od léta 2026 změní?
Máte doma rozbitý spotřebič a oprava se vám zdá příliš drahá nebo složitá? Brzy se to změní. Česká vláda na sklonku roku 2024 schválila návrh nového zákona, který do naší legislativy zavádí evropské „Právo na opravu“. Cíl je jasný: skoncovat s érou věcí na jedno použití a ušetřit peněženky spotřebitelů i životní prostředí.
V tomto článku rozebereme, co konkrétně tato novinka přinese a jaké nové povinnosti vzniknou výrobcům a prodejcům.
Klíčové datum: 31. července 2026
Právě od tohoto data by měla začít platit nová pravidla (transpozice směrnice EU 2024/1799). Zákon má motivovat lidi, aby místo vyhazování věcí volili jejich opravu. Podle statistik totiž dnes až 40 % spotřebitelů vadný výrobek raději vyhodí a koupí si nový, protože se v džungli servisů nevyznají nebo je oprava nerentabilní.
Co přesně získáte jako spotřebitel?
1. Povinná oprava i po záruce
U vybraných výrobků budou mít výrobci zákonnou povinnost zajistit opravu, i když už je věc po dvouleté záruční lhůtě. Tato povinnost platí po dobu, po kterou jsou podle předpisů EU povinně dostupné náhradní díly (obvykle 5 až 10 let).
2. Přiměřená cena a lhůta
Zákon výslovně uvádí, že oprava musí být provedena v přiměřené lhůtě a za přiměřenou cenu. Výrobce vás tedy nesmí od opravy odradit tím, že si za součástku naúčtuje nesmyslnou částku převyšující cenu nového kusu. Za přiměřenou cenu musí nabízet i samotné náhradní díly.
3. Zákaz softwarových a hardwarových bariér
Výrobci už nebudou moci bránit opravám pomocí softwarových zámků. Nesmí vám zakazovat používání neoriginálních nebo 3D tištěných náhradních dílů, pokud jsou funkční a bezpečné. Také nesmí odmítnout opravu jen proto, že do přístroje už dříve zasáhl nezávislý opravář.
4. Prodloužení záruky o rok
Pokud se v rámci zákonné záruky rozhodnete pro opravu namísto výměny za nový kus, získáte bonus: záruka na daný výrobek se automaticky prodlouží o dalších 12 měsíců. To je silná motivace dát opravě šanci.
Kterých výrobků se to týká?
Seznam není nekonečný, ale zahrnuje ty nejproblematičtější kategorie:
· Domácí spotřebiče: Pračky, sušičky, myčky, lednice.
· Elektronika: Mobilní telefony, tablety, počítače typu „slate“, servery a datová úložiště.
· Ostatní: Vysavače, televizory a displeje, lokální topidla či elektrokoloběžky (zboží se zabudovanou baterií).
Transparentnost: Evropský formulář pro opravy
Už žádné nejasné cenové odhady. Zavádí se evropský informační formulář pro opravy, který vám opravář na vyžádání poskytne zdarma (případně za poplatek, pokud je nutná diagnostika). V něm uvidíte:
· přesný popis závady,
· cenu nebo způsob jejího výpočtu,
· dobu trvání opravy a dostupnost náhradního dílu. Tento dokument vám umožní snadno porovnat nabídky různých servisů.
Role České obchodní inspekce a CPOR
Na dodržování nových pravidel bude dohlížet Česká obchodní inspekce (ČOI), která může za porušení (např. odmítnutí opravy nebo nepředložení informací) uložit pokutu až do výše 5 000 000 Kč.
Pokud se však dostanete do sporu o to, co je „přiměřená cena“ nebo zda je oprava technicky proveditelná, je ideální cestou mimosoudní řešení sporů. V rámci našeho portálu CPOR.eu vám pomůžeme najít dohodu s prodejcem či výrobcem bez nutnosti zdlouhavých soudních procesů.