Falešné slevy pod lupou: Na co si dát pozor a co říká zákon
Slevy jsou pro české spotřebitele silným lákadlem. Jenže ne vždy je sleva opravdová – někteří obchodníci stále zneužívají „původní ceny“, aby uměle navýšili dojem výhodnosti. Od ledna 2023 však platí nová pravidla, která mají chránit spotřebitele před klamavými praktikami. Co se změnilo a jak poznat poctivou slevu?
Co říká zákon o uvádění slev?
Novela zákona o ochraně spotřebitele, která vstoupila v platnost 6. ledna 2023, zavedla v českém právu jednu důležitou povinnost:
Každý prodejce musí při slevě uvést také nejnižší cenu, za kterou byl produkt prodáván v posledních 30 dnech.
Tím se zabránilo běžné praxi, kdy obchodníci před slevovou akcí (např. Black Friday) uměle navýšili cenu, aby sleva vypadala větší než ve skutečnosti.
Klamavé praktiky – jak vypadají v praxi?
Falešné „původní“ ceny:
Produkt se nikdy neprodával za původní cenu, ze které se sleva počítá.Cenové skoky před slevou:
Obchodník krátce před akcí zvýší cenu, aby pak mohla být „snížena“.Skryté podmínky:
Sleva platí jen v omezených kombinacích, velikostech nebo v rámci balíčků – bez jasného upozornění.Cenová iluze online:
Např. u e-shopů bývá „sleva“ zobrazena graficky (přeškrtnutá cena), ale bez uvedení 30denní historie.
Co hrozí obchodníkům?
Klamavé cenové praktiky spadají pod zákaz klamavé obchodní praktiky dle § 4 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Česká obchodní inspekce (ČOI) může uložit pokutu až 5 milionů Kč. A dělá to – v roce 2024 například potrestala desítky e-shopů kvůli falešným slevám.
Jak se jako spotřebitel chránit?
Porovnávej: Používej nástroje jako Heureka.cz nebo Zboží.cz – často uvidíš reálný vývoj cen.
Ptej se: Máš právo vědět, odkud se sleva počítá.
Uchovej důkaz: Screenshoty a faktury mohou posloužit, pokud chceš slevu reklamovat nebo nahlásit.
Podej stížnost: Pokud máš podezření na klamavou slevu, můžeš se obrátit na ČOI.
Shrnutí
Pravidla pro slevy se zpřísnila, ale některé obchody je stále obcházejí. Spotřebitelé mají silnější právní ochranu než kdy dříve, ale musí být aktivní. Slevy nejsou vždy výhodou – a sleva, která není skutečná, je klamavá.